Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Supervízor IT podpory

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Supervízora IT podpory, ktorý bude zodpovedný za riadenie tímu technickej podpory a zabezpečenie efektívneho riešenia IT problémov. Táto pozícia vyžaduje silné technické znalosti, schopnosť viesť tím a vynikajúce komunikačné schopnosti. Supervízor IT podpory bude úzko spolupracovať s internými oddeleniami a externými partnermi na zabezpečení plynulého fungovania IT infraštruktúry. Hlavnou úlohou tejto pozície je dohliadať na každodenné operácie IT podpory, riešiť eskalované technické problémy a zabezpečiť, aby tím poskytoval vysokokvalitné služby. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy a byť schopný efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie. Supervízor IT podpory bude tiež zodpovedný za školenie a rozvoj členov tímu, monitorovanie výkonnosti a implementáciu najlepších postupov v oblasti IT podpory. Okrem toho bude spolupracovať s IT oddelením na zlepšovaní procesov a zavádzaní nových technológií na zvýšenie efektivity a bezpečnosti IT systémov. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s IT podporou, znalosť rôznych operačných systémov, sieťových technológií a softvérových aplikácií. Mal by byť schopný pracovať pod tlakom, riešiť problémy rýchlo a efektívne a mať schopnosť motivovať a viesť tím k dosiahnutiu stanovených cieľov. Ak máte vášeň pre technológie, skúsenosti s riadením tímu a chcete sa podieľať na zlepšovaní IT služieb v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame konkurencieschopné platové ohodnotenie, príležitosti na profesionálny rast a prácu v inovatívnom a podporujúcom prostredí.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Riadenie a koordinácia tímu IT podpory.
  • Riešenie eskalovaných technických problémov.
  • Monitorovanie výkonnosti tímu a zabezpečenie kvality služieb.
  • Školenie a rozvoj členov tímu.
  • Spolupráca s inými oddeleniami na riešení IT problémov.
  • Zlepšovanie procesov IT podpory a implementácia nových technológií.
  • Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov a IT politík.
  • Príprava reportov a analýz výkonnosti IT podpory.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s riadením tímu IT podpory.
  • Znalosť operačných systémov Windows a Linux.
  • Skúsenosti so sieťovými technológiami a IT infraštruktúrou.
  • Schopnosť riešiť technické problémy efektívne a rýchlo.
  • Vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť eskalované problémy.
  • Znalosť IT bezpečnostných štandardov a postupov.
  • Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením tímu IT podpory?
  • Ako riešite eskalované technické problémy?
  • Aké nástroje a technológie ste používali pri IT podpore?
  • Ako motivujete a rozvíjate svoj tím?
  • Ako zabezpečujete dodržiavanie IT bezpečnostných štandardov?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom a riešenie urgentných problémov?
  • Aké procesy by ste zlepšili v IT podpore?
  • Ako komunikujete s inými oddeleniami pri riešení IT problémov?